La gestion des dossiers

Les méthodes de travail

Le travail en équipe :

Le Cabinet BERTIN & BERTIN – AVOCATS ASSOCIES met en avant sa vision nouvelle de la profession d’Avocat et privilégie une travail en équipe pour le traitement des dossiers.

Ainsi, pour chaque nouvelle affaire, un binôme est formé entre un Avocat associé et un Avocat collaborateur, ce qui est pour les clients gage d’une plus grande efficacité et également d'une plus grande disponibilité  - puisque cette organisation permet de disposer d'au moins deux interlocuteurs ayant une connaissance approfondie du dossier - de manière à répondre à toutes les interrogations de ces derniers.

Les "rappels" :

Grâce aux moyens matériels dont il dispose, le Cabinet BERTIN & BERTIN – AVOCATS ASSOCIES a mis en place, à travers du logiciel SECIB, un système de "rappels" fiable et efficace pour chacun des dossiers dont il a la charge.

Ce système de "rappels" assure un suivi efficace des dossiers et permet de respecter au mieux les échéanciers de traitement convenus avec les clients mais aussi les nombreuses contraintes externes qui s'imposent, telles que les contraintes de procédure mais aussi toutes les autres contraintes liées à l’environnement du dossier.

Les "réunions d’agenda" :

BERTIN & BERTIN – AVOCATS ASSOCIES réunit de manière régulière l’ensemble des Avocats et stagiaires du Cabinet au cours d’une réunion dites " réunion d’agenda " afin de faire le point sur les évènements passés et à venir de l'ensemble des dossiers traités.

Cette réunion permet non seulement à chaque Avocat d'échanger sur les dossiers mais aussi sur les récentes jurisprudences ou expériences vécues, enrichissant ainsi les compétences de tous.

Le processus de traitement des dossiers

Les membres du Cabinet BERTIN & BERTIN – AVOCATS ASSOCIES se veulent réactifs et à l’écoute de leurs clients en toutes circonstances.

Ainsi, le Cabinet est en mesure d’intervenir de manière très rapide sur des dossiers complexes, grâce :

- à une organisation intégrant pleinement les nouvelles technologies, telles que décrites par ailleurs ;

- à leur démarche qualité intégrant notamment un système performant de « rappels » ;

- aux divers moyens de communication auxquels ils ont recours (emails, téléphone, fax, etc.) ;

- à l’expérience et au dynamisme des Avocats spécialisés et expérimentés qui composent sa structure.

Par ailleurs, afin d’assurer une plus grande qualité de traitement des dossiers, le Cabinet a mis en place un processus performant portant sur le traitement de la demande et son exécution.

Ce processus vise à appréhender l’ensemble des dimensions du dossier (urgence, complexité, etc.) afin d'apporter à chaque client la réponse la plus adaptée à son besoin.

Pour de plus amples informations, une fiche de présentation du processus de traitement des dossiers peut être téléchargée en cliquant sur le lien suivant : télécharger la fiche de processus de traitement des dossiers (pdf).